Política de Privacidade Pelorivex
Informação sobre como são tratados dados pessoais em formulários, comunicações e utilização do site pelorivex.sbs, com foco em startups e em conformidade com o RGPD.
Enquadramento da política de privacidade
Uma folha de cálculo aberta, um formulário preenchido e um conjunto de dados pessoais que passam a exigir proteção rigorosa. A Pelorivex encara a privacidade como parte integrante do trabalho com planeamento de orçamento para startups, tratando a informação de contacto, dados de navegação e eventuais documentos partilhados com cuidado sistemático. Esta política descreve de forma clara que tipos de dados são recolhidos, para que fins, com que fundamentos jurídicos e durante quanto tempo são conservados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e legislação portuguesa aplicável.
Esta política não pretende substituir aconselhamento jurídico, mas fornecer um enquadramento transparente sobre práticas internas de tratamento de dados. O texto explica também com quem os dados podem ser partilhados, em que condições podem ocorrer transferências internacionais e quais as medidas técnicas e organizativas adotadas para mitigar riscos. Por fim, são descritos os direitos de cada titular, bem como a forma de os exercer, lembrando que resultados de processos podem variar consoante o contexto e que pedidos serão avaliados caso a caso.
Como são recolhidos os dados
Os dados pessoais são recolhidos principalmente quando o utilizador preenche formulários de contacto, subscreve comunicações, interage com conteúdos ou utiliza o site, que regista automaticamente determinadas informações técnicas. A recolha é limitada ao necessário para gerir pedidos, manter a segurança do site, cumprir obrigações legais e analisar, de forma agregada, a utilização dos serviços. Dados adicionais só são solicitados quando estritamente relevantes para a finalidade indicada.
Informação fornecida diretamente
- Dados fornecidos em formulários de contacto, como nome, email, telefone e descrição do pedido.
- Informações incluídas em mensagens enviadas por email ou outros canais de comunicação direta.
- Dados associados à subscrição de comunicações, como preferências temáticas e idioma selecionado.
- Informações fornecidas durante reuniões, chamadas ou sessões de trabalho, registadas em notas internas.
- Documentos e ficheiros partilhados voluntariamente pelo utilizador para análise ou preparação de respostas.
Informação recolhida automaticamente
- Dados técnicos de acesso, como endereço IP abreviado, tipo de navegador e sistema operativo utilizado.
- Informação sobre páginas visitadas, tempo médio de permanência e interações básicas com o conteúdo.
- Identificadores de cookies e configurações de consentimento registadas através do banner do site.
- Dados de desempenho do site, como erros de carregamento, tempos de resposta e falhas de sessão.
- Informações derivadas de ferramentas analíticas configuradas com opções de privacidade reforçadas.
Para que são utilizados os dados
A Pelorivex utiliza os dados pessoais recolhidos para gerir pedidos de contacto, organizar respostas, melhorar conteúdos sobre planeamento de orçamento para startups e assegurar o funcionamento técnico e a segurança do site. O tratamento é sempre realizado com base numa finalidade identificada e numa base legal adequada, como execução de diligências pré-contratuais, interesse legítimo ou cumprimento de obrigações legais. O utilizador mantém direitos específicos sobre os seus dados, descritos nesta política.
- Responder a pedidos de contacto, esclarecimentos e agendamento de sessões iniciais com a equipa.
- Gerir comunicações relacionadas com serviços, atualizações relevantes e mensagens operacionais.
- Analisar, de forma agregada, a utilização do site para melhorar conteúdos e estrutura de navegação.
- Assegurar a segurança do site, monitorizando acessos suspeitos e prevenindo utilizações abusivas.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis às atividades desenvolvidas.
- Manter registos internos de interações, decisões e consentimentos associados a cada contacto.
- Apoiar processos internos de planeamento e gestão, sem criação de perfis automatizados intrusivos.
Compromisso de proteção: A Pelorivex trata a proteção de dados pessoais como parte estrutural da prestação de serviços de planeamento de orçamento para startups. Primeiro, são recolhidos apenas os dados estritamente necessários para responder a pedidos de contacto, gerir comunicações e melhorar o funcionamento do site. Depois, são aplicadas medidas técnicas e organizativas proporcionais ao risco, com revisões periódicas dos procedimentos internos. Por fim, é assegurada transparência sobre finalidades, bases legais e direitos dos titulares, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e legislação portuguesa aplicável.
Partilha de dados com terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com prestadores de serviços que apoiam a operação do site, o envio de comunicações, a análise de utilização ou a gestão interna de processos. Estes prestadores atuam, em regra, como subcontratantes e estão vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. Em situações específicas, dados podem ser comunicados a autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem de entidade competente, sempre de forma limitada ao estritamente necessário.
Prestadores de serviços
Para operar o site, gerir comunicações e analisar, de forma agregada, a utilização dos conteúdos, a Pelorivex recorre a prestadores de serviços externos, como fornecedores de alojamento, plataformas de email e ferramentas analíticas. Estes prestadores tratam dados pessoais apenas de acordo com instruções documentadas e estão vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança. A lista de categorias de prestadores pode ser atualizada sempre que necessário, mantendo-se o mesmo nível de proteção exigido.
Cumprimento de obrigações legais
Determinados tratamentos de dados são necessários para cumprir obrigações legais, como requisitos fiscais, contabilísticos ou de conservação de documentação relevante. Em alguns casos, pode ser necessário conservar dados por períodos superiores ao inicialmente previstos, exclusivamente para efeitos de cumprimento dessas obrigações ou de defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos, sempre dentro dos limites da legislação aplicável.
Estatísticas anónimas
Determinados dados podem ser agregados e anonimizados para gerar estatísticas sobre utilização do site, como número de visitas, páginas mais consultadas e padrões de navegação. Estas estatísticas não identificam pessoas e servem apenas para melhorar conteúdos e organização.
Direitos dos titulares de dados
Os titulares de dados pessoais têm direitos específicos, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos a exceções legais, por exemplo, quando o tratamento é necessário para cumprimento de obrigação jurídica ou para defesa de direitos em processos judiciais. A Pelorivex compromete-se a analisar cada pedido de forma individual e a fornecer resposta fundamentada dentro dos prazos aplicáveis.
- O titular pode solicitar confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder ao respetivo conteúdo.
- O titular pode pedir a correção de dados inexatos ou o complemento de dados incompletos que lhe digam respeito.
- O titular pode solicitar o apagamento dos seus dados em determinadas circunstâncias previstas na lei aplicável.
- O titular pode solicitar a portabilidade dos dados fornecidos, em formato estruturado e de uso corrente, quando aplicável.
- O titular tem direito a opor-se a determinados tratamentos baseados em interesse legítimo, por motivos relacionados com a sua situação particular.
- O titular pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em situações específicas previstas no RGPD.
Para exercer qualquer um dos direitos descritos, o titular deve contactar a Pelorivex através do email ou outros canais indicados, descrevendo claramente o pedido e fornecendo elementos mínimos de identificação. A Pelorivex analisará cada solicitação de forma objetiva, podendo solicitar informação adicional para confirmar a identidade, e responderá dentro dos prazos previstos na legislação aplicável, salvo situações complexas devidamente justificadas.
Segurança dos dados
A Pelorivex aplica medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado ou divulgação indevida. Estas medidas incluem controlos de acesso, utilização de ligações seguras sempre que aplicável, atualizações regulares de sistemas e procedimentos internos de gestão de incidentes. Apesar dos esforços razoáveis, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, pelo que a segurança absoluta não pode ser garantida.
Medidas técnicas
- Utilização de encriptação adequada na transmissão de dados, sempre que tecnicamente suportado.
- Atualização regular de sistemas, aplicações e componentes de segurança utilizados no site.
- Monitorização básica de acessos e registos de atividade para detetar padrões anómalos.
- Cópias de segurança periódicas de dados críticos, com acesso restrito e prazos definidos.
Medidas organizativas
- Definição de perfis de acesso internos restritos, limitando dados visíveis a quem deles necessita.
- Procedimentos de resposta a pedidos de titulares, com registo de prazos e decisões tomadas.
- Regras internas para utilização de dispositivos e contas de serviço com acesso a dados pessoais.
- Seleção criteriosa de prestadores, com cláusulas contratuais específicas sobre proteção de dados.
Prazos de conservação
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, salvo prazos mais longos exigidos por lei ou para defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos. Findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, de acordo com procedimentos internos definidos, salvo se existir fundamento legítimo para conservação adicional claramente identificado.
- Dados de conta incluem credenciais de acesso, preferências de comunicação e histórico básico de interações.
- Dados relacionados com utilização de conteúdos, como páginas visitadas, tempo de leitura e temas mais consultados.
- Incluem-se mensagens enviadas através de formulários, emails de contacto, notas internas associadas e registos de seguimento.
- Incluem-se dados de faturação, detalhes de pagamento e informação necessária para emissão de documentos fiscais.
- Dados relativos a preferências de comunicação, registos de subscrição e interação com mensagens enviadas.
Prazos específicos podem variar consoante a natureza do dado, obrigações legais aplicáveis e contexto da relação com o utilizador. Informações adicionais podem ser disponibilizadas mediante pedido fundamentado.
Transferências internacionais de dados
Alguns prestadores de serviços utilizados pela Pelorivex podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu ou utilizar infraestruturas técnicas distribuídas internacionalmente. Nestes casos, são adotadas medidas adequadas para proteger os dados, como cláusulas contratuais padrão e configurações técnicas que reforcem a segurança. Ainda assim, podem existir riscos adicionais associados a regimes legais diferentes, descritos de forma mais detalhada sempre que solicitado.
- Prestadores de alojamento ou infraestrutura em nuvem com servidores localizados fora do EEE.
- Ferramentas de análise de utilização do site que operam com centros de dados internacionais.
- Plataformas de comunicação e colaboração utilizadas para gerir pedidos e projetos com clientes.
- Outros fornecedores tecnológicos que, pela sua natureza, impliquem circulação internacional de dados.
Cookies e tecnologias semelhantes
O site pelorivex.sbs utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento básico das páginas, recordar preferências de consentimento e, quando autorizado, recolher estatísticas agregadas de utilização. Alguns cookies são estritamente necessários e não podem ser desativados através do painel de preferências, enquanto outros dependem do consentimento do utilizador. Informações detalhadas sobre categorias, finalidades e prazos de conservação encontram-se na política de cookies, que deve ser lida em conjunto com esta política de privacidade.
Tipos de cookies utilizados
- Cookies necessários para o funcionamento básico do site, gestão de sessões e registo de preferências essenciais.
- Cookies utilizados para recolher dados agregados sobre desempenho e utilização do site, quando autorizados.
- Cookies que permitem adaptar conteúdos ou mensagens às preferências gerais do utilizador.
- Cookies que memorizam escolhas de idioma, região ou outras preferências de apresentação do site.
O utilizador pode gerir cookies através do banner de consentimento disponibilizado no site e das definições do navegador. A desativação de certas categorias pode afetar funcionalidades, mas não impede o exercício de direitos de proteção de dados, que permanecem garantidos por canais próprios.
Alterações desta política
A Pelorivex pode alterar esta política de privacidade para refletir mudanças em processos internos, em serviços prestados ou em requisitos legais e regulatórios. As novas versões serão publicadas nesta página, com indicação da data de atualização, e aplicar-se-ão ao tratamento de dados realizado após essa data. Recomenda-se a consulta periódica deste documento para se manter informado sobre a forma como os dados pessoais são tratados.
- Alterações em finalidades de tratamento ou introdução de novas categorias relevantes de dados pessoais.
- Mudanças significativas na lista de prestadores de serviços com acesso a dados pessoais identificáveis.
- Atualizações relevantes em medidas de segurança ou procedimentos de gestão de incidentes de dados.
- Ajustes em prazos de conservação que afetem de forma relevante a forma como dados são mantidos.
Alterações materiais poderão ser comunicadas de forma destacada no site ou através de outros canais adequados, sem prejuízo de obrigações legais adicionais de informação.
Contacto para questões de privacidade
Questões sobre esta política, pedidos de exercício de direitos ou dúvidas sobre o tratamento de dados podem ser dirigidos ao contacto indicado, por email ou outros canais disponibilizados. As comunicações serão analisadas de forma objetiva e respondidas dentro de prazos razoáveis, sem prejuízo de obrigações legais adicionais aplicáveis em cada caso.
Pelorivex
Rua de Monsanto, nº 324, 4250-287 Porto Portugal
Telefone: +351 247598997
Email: content@pelorivex.sbs